作者： 梁婧姝
今年以来，呼和浩特市行政审批和政务服务局（以下简称“市行政审批局”）认真贯彻落实市委、市政府“快审快办”要求，对全市2025年新建重点项目清单中计划实施的417个建筑工程类项目，精准实施助力项目审批“六项举措”，通过“团队+清单+画像+专员”四维服务体系，“信函+在线”双重保障机制，全流程帮助企业加速办理各类手续，全力推动全市工程类重点项目快审批、早落地。
抽调精兵强将，组建帮办团队。由市行政审批局牵头，与发改、住建、生态、自然资源局等审批部门的业务骨干组建审批服务帮办团队，及时研究解决项目手续办理过程中遇到的困难和问题，形成上下联动、左右协同、聚向发力的工作格局，为建筑工程类项目手续办理提供了强有力的组织保障。
优化审批要素，建立项目清单。将417个项目按建设性质划分为“社会投资房地产项目”“社会投资工业项目”“政府投资房建项目”“政府投资市政项目”四种类型，按照市本级、旗县区、开发区项目归口下发，并针对建筑工程类项目审批涉及部门、地区多、流程复杂的特点，由市行政审批局统筹，组织各相关部门，采取部门集中协商的方式，商讨进一步优化审批流程、精简审批材料、压缩审批时限，最终形成一张覆盖项目审批全生命周期办理事项的表单。通过事项标准化，避免审批过程中各层级、各地区审批要素、流程、环节不统一现象，提高审批效率。
精准对接需求，为项目多维画像。在市、旗县区两级政务大厅企业服务专区设立“企业多维画像馆”，各领域审批专员与企业管理者、项目服务管家进行面对面交流，直面企业诉求、解决企业困难，全面了解项目的投资规模、建设类型、建设内容、进展情况、存在问题以及企业诉求，建立“一个项目一个多维画像”，形成项目精准“审批画像表”，真正让企业知道从立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收一共需要办理哪些手续、多长时间能办完、去哪儿办、找谁办。
配备项目管家，提供贴心服务。针对每个项目，选派一名业务能力强、协调能力强、认真负责的服务专员，采取“提前介入、全程跟踪、一帮到底”的方式，为企业按时间节点进行指导，帮助企业做好全流程项目审批手续办理，有效解决了企业办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，推动项目审批提速。针对需要多部门共同解决的问题，采取“专员吹哨、部门联动、市区协作、一企一策”的方式，会商解决审批过程中的堵点、卡点问题，为项目早开工扫清审批障碍。
给企业写一封信，增强发展信心。给项目单位寄送《高效审批一封信》，精准定制、准确梳理各项目需要的审批环节、审批要素、审批部门、联系方式、项目管家，通过一次告知、全部告知方式，确保沟通零距离、审批零障碍、政策零时差、反馈零延迟、服务零收费“五个零”服务承诺，让企业知道市行政审批局“随叫随到、不叫不扰，说到做到、服务周到”的工作承诺和坚定态度，切实让企业感受到政府的温暖与支持。
建立帮办服务群，24小时在线服务。建立“重点项目帮办服务群”，采取集成行政审批、要素保障等16个相关部门业务骨干在线值守，为项目提供“保姆式”管家服务。根据企业反馈问题，建立问题清单，群内实行专人盯办，“问题销号制”，简单问题立即研究解决，复杂问题召开“视频联审会”协商解决，助力高效审批。
下一步，呼和浩特市行政审批局将继续聚焦“打造一流营商环境”目标，坚持问题导向、靶向攻坚，以审批服务的“加速度”、政务服务的“佳体验”，催生重点项目建设的“新热度”，为呼和浩特市高质量发展蓄势赋能！
责任编辑:江波
返回首页
QQ客服
联系我们
