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平安产险内蒙古分公司跑出“雹”灾理赔“加速度”

来源:原创  发布时间:2026-09-30  浏览:96197  字体【大 中 小】【关闭】
 
9月26日呼和浩特遭遇的强冰雹天气导致车险报案量短时间集中激增。平安产险内蒙古分公司即刻启动大灾应急机制,统筹调配全区理赔骨干力量,布设集中定损阵地,严格落实应赔尽赔、能赔快赔工作原则,理赔人员昼夜连续作战推进雹灾车险处置各项工作,截至9月27日23时,累计接到报案14676笔,最快结案时效20分钟。

全域布阵,搭建一线服务阵地

灾情发生后,坚持服务关口前移,科学布局21个集中定损点位,理赔力量下沉现场。多点位同步作业,有效分流大批量雹损车辆,把理赔服务送到车主身边,最大限度压缩群众等候时间。

昼夜鏖战,跑出平安理赔速度

各定损点开启满负荷运转模式,白天理赔全员扎根现场,逐台完成车辆查勘核验、损失核定。实行岗位延时值守,夜幕之下工作不停档,夜间持续开展定损、案件理算、资料归档,做到快查、快定、快流转,保障批量案件高效推进。

闭环复盘,靶向补齐短板弱项

开通绿色理赔通道,简化手续材料,落地便民服务举措。 全体理赔人员凝心聚力,以严谨专业的定损标准、务实高效的一线行动,把应赔尽赔、能赔快赔落到实处,用实干守护广大车主财产权益,彰显保险责任担当。

大灾即是大考,服务彰显担当。下一步,平安产险内蒙古分公司将持续压实大灾理赔工作机制,用好集中定损阵地,坚持每日复盘研判、动态优化服务举措,不断打通理赔服务堵点,全力加快案件处置进度,用专业高效、有温度的理赔服务,切实把保险保障送到每一位受灾车主手中。


责任编辑:李斌
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