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海信为何仍是少年?这,就是海信人的答案!

来源:i北方新闻网  发布时间:2019-10-12  浏览:20902  字体【 【关闭】
 

“在时间的意义上,成功是件特别不靠谱的事。”
很多人都做过企业生命周期的研究。中国一位财经作家在横向对比了不同国家企业生存的时间后发现:日本是23个月,美国是14个月,中国只有7个月。然后,他得出了上述结论。
的确,在当下中国,百年企业屈指可数,超过50年历史的企业都算的上凤毛麟角。
2019年,海信走过50年。
问题在于,走过50年的海信,面对纷繁复杂的国内外形势、家电市场的激烈竞争和厮杀,却始终保持着持续增长的动力、朝气蓬勃的生机,甚至让“50岁的身体,20岁的心脏”这一逆生长成为现实。
2019年,在迎来成立50周年时,9万海信人更是喊出了“50,海信仍少年”的口号。
为什么会这样?为什么是海信?
两个月的时间里,《商业人物》创始人迟宇宙携团队对数十位海信人进行访谈,希望通过近距离观察找到其中的奥秘,小编也一路跟随采访。
一贯沉默寡言的海信人,终于被50年这件大事“撬开了嘴巴”,在这些海信人的回望中,我们找到了下面的答案——
NO. 1|壹
我们在海信大厦23楼一间面朝大海的办公室里,见到了海信集团副总裁林澜。这位海信“出海”的关键人物,一年能飞50万公里,永远都是得体的装束。标志性的灰白发色,紧凑的身材,让他看上去时髦干练。
但是千万别让这样的绅士外表迷惑了。如果参加过海信每年两次的经营工作大会,你就会明白他的“破坏力”有多强。他的提问会让所有与海外业务相关的人如坐针毡。
2006年,海信正式提出“大头在海外”的战略,林澜接棒海外市场,也接过了海信向世界级企业进化的梦想。他说,自己当时的压力很大,因为国际营销不仅没钱,还欠债。集团董事长周厚健曾跟他开玩笑说:“你接受这个差事,祝你好运,顺便告诉你,你们还欠集团两亿美元呢。”
也是从这一年开始,林澜成为集团经营工作会议上那个敢于“放炮的人”,产品公司在海外业务上出现问题,他不留情面公开批评。“大会发言稿基本都是我自己写出来的,光脚的不怕穿鞋的,我们什么都没有,就得折腾大家,只有大家观念转变过来我们才有希望。”
这种习惯一连持续数年,大胆直言成为他的标签。“我不希望扮演好好先生,重要的是要彻底解决问题。”
周厚健在内刊头版亲自撰文公开表达对林澜的支持:“希望更多的干部学习这种精神,亢奋起来,敢于为企业发展直言。”
一把手的信任支撑林澜带领国际化团队做自主品牌,在海外开疆拓土,并在此后的十多年里保持年复合增长率超过20%的发展态势。2018年,海信集团海外收入达到378.38亿元,同比增长30%。
2019年1—7月,海信海外销售收入同比增长高达44.8%。
海信的世界一流企业梦想,正在照进现实。
 “一个是我敢讲,一个是领导愿意听我讲,这两方面的条件都得具备,缺一个都不行。”林澜说。
NO. 2|贰
好人主义在海信没有市场。他们的榜样是李云龙。
在海信集团运动会上,《亮剑》总是呼声最高的保留节目。周厚健更是多次在讲话和文章中强调一个观点:“附和领导,怕自己说错、干错,明哲保身,此风不改,不但影响企业文化,更将严重影响经营管理效果。”
“你无法想象,一个由乖孩子组成的团队,能和像狼一样凶狠的对手过招。”周厚健常拿“亮剑”精神寄托对干部的期待——他希望带出一支“嗷嗷叫”的队伍。
周董更是多次撰文指出:在企业经营中,好人主义根本上是品质问题。
海信工业设计中心总经理王涤非,是在犯了一次错误后真切感受到了海信的领导“确实没有官僚气”。
这位清华大学美术学院工业设计专业毕业的设计师,自我评价“和艺术沾边的人总有点儿自由散漫”。2002年,他在海信工作的第5年,第一次被派到日本考察,就捅了一个娄子。
那是他第一次出国。没有经验。看到大家都穿西装打领带,只有他一个人身着便装,就赶紧去商场现买,也没和其他人打招呼。因为语言不通,等回到酒店时,考察团已经出发了。BB机不能用,也没有全球通,更没有微信,他傻眼了。
这在当时是件大事,王涤非做好了被训话甚至被开除的准备。“后来周董真的找我聊了很久,不是训话而是谈话,他先了解了我的情况,然后如实告诉我他的愤怒和担心。并且说了很多让我感到很意外又很有启发的话。比如,不光要研究‘人与物’,还要研究‘人与人’,否则搞不好设计;要重视市场,研究用户喜好;看淡荣誉。”
王涤非称这次交流对他影响很大,自此他觉得这个公司的领导确实没有官僚气,不会武断地做出决定,而且对人才很尊重,能够容忍“确实有两把刷子的人”犯错。在此后的17年里,他努力发挥自己工业设计的专长,在让老牌变潮牌的道路上,取得了诸如三桶洗衣机、苹果派空调等在全球工业设计领域都有竞争力的胜利。
NO. 3|叁
在见到刘卫东博士之前,我们进行了充分的心理预设。他是西北工业大学博士后,从研究生时就研究显示技术。工作后22年的时间,更是持续专注在显示领域,“几乎把所有显示技术做了一个遍”。周围的人给他贴上“大牛中的大牛”“偶像”等标签。
他参与研发了国产第一枚自主知识产权并产业化的视频处理芯片——信芯;带领研发团队建成了第一条国产液晶模组生产线,主导研发国内首款超薄LED背光液晶电视及ULED技术,并且是LED液晶背光分规范国际标准的牵头起草者,还成功PK掉了日本专家,当选为国际电工委员会TC110激光显示工作组召集人……这些分别代表了艰难,艰难,艰难,艰难。
面对来访者,刘卫东并不愿意对自己的成就侃侃而谈,也甚少谈及那些攻克难关前的“至暗时刻”。
为数不多的感情流露,是提到自己技术研发的一个体会——“研发人员要敢于做最难、最领先的东西,没有这个胆气,可能就一事无成。”他咚咚咚敲响了桌子,像是在句尾加了三个大叹号。
在海信,完成高难度、高水平项目是研发人员晋升的必要条件。两年内没有承担职级相对应难度项目的研发人员要进行降级处理。
 “要么不做,要做就做最好。”周厚健在内部会议上曾多次表示,一个进取的企业,一定要有强烈的创新意识,要在创新上要有敢为天下先和冒险的精神。
这一点,激光显示研发部总经理钟强深有体会。他将自己2008年研究生毕业就能加入到刘卫东的模组研发团队视为一种幸运。“要做就做行业内领先、全球领先,事先就论证清楚,通过什么方式来领先行业内其他产品,我们一直按这种定位和思路做科研项目——自豪的是,我们真的能达到这个标准,做出来的几乎是全行业领先的。”
NO. 4|肆
 现在,钟强和同事们正在把另一个不可能变成可能。
2015年,他加入海信激光电视研发团队。在此之前,海信激光电视从技术储备到确定技术路线,从实验室技术模型到样机到可量产的产品,已经进行了7年多的摸索,但真正实现产业化还没有找到方向。
向技术无人区挺进,注定是一次漫长而艰辛的接力。这一年,北京大学无线电电子专业毕业后即加入海信的高玉岭,出任海信激光显示事业部总经理,带领团队摁下激光电视产业化的快进键。
高玉岭讲话声音洪亮,习惯直奔主题。海信是他的第一份工作,他一干就是33年,他亲历了电视产业的演化过程,并见证海信在技术变革前夜,主动放弃PDP全力以赴主攻液晶由此一路做到行业老大的位置。
他坚信激光电视是“让未来在我们手中产生”的机会,但也承认“技术难题到处都是,满眼是泪”。最艰难的时候,他用一句话给团队打气——研发人员要坚守自己的体面。
4年来的时间里,高玉岭带领激光研发团队先后解决了激光电视产品化过程中大量的技术问题,实现了行业内技术领先。同时,积极对激光器、显示芯片、屏幕、镜头等核心组件开展上游产业链拓展,并与全球领先的厂商建立起战略合作关系,积极推进激光显示上游核心器件迭代演进。
如今,激光电视从一个产品到一个产业,从一家企业到一个行业,广阔的市场前景吸引了LG、长虹、康佳等全球20多家整机企业加入激光电视产业,上下游产业链企业更是超过100家。
NO. 5|伍
 在海信激光显示公司首席科学家刘显荣眼里,不敷衍、不畏难,寻根问底是科研人员的本分。他对所经历的困苦煎熬没有丝毫抱怨,他所铭记的是解开谜题、测试成功时的喜悦;大家全力以赴、攻克难关以及上层在技术创新上的宽容与鼓励给予他的感动。
刘显荣经常提到一个细节:在研发激光电视样机时,前后共做了13个方案,都失败了。通过一系列综合性试验,最终发现原来的方案设计存在问题,必须得推倒重来。这意味着,之前的模具全部作废,又得重新投入几百万去开模。
“集团领导给了我们很大的支持,这可能是其他技术团队没能研发出激光电视的原因。”刘显荣说。
对于创新和技术实验的失败,给予宽容和激励,是海信创新文化中非常重要的部分。
“其他岗位的同事搞砸一件事情受到的处罚比较严厉,但研发人员有犯错的机会,相对宽松。”钟强记得,研发模组时出了一次质量问题,他第一次见到了当时分管集团质量工作的高玉岭。“我们原以为他会K我们一顿,结果他说公司会给我们交学费,希望我们从中吸取教训,不要犯了这么错误就畏首畏尾,不敢创新了。”
海信集团研发副总工程师王志刚印象深刻的是自己职业生涯中的一个大错误。当年自己博士毕业来到海信做多联机空调,懂技术,对产业化没有概念,导致产品做出来后测试挺好,但没有考虑到使用环境,长期运行以后,陆续出现了一些问题,前后搭进去好多钱。“2001年,海信那时候才挣多少钱啊。所以当时压力非常大。后来周董对我说,这是学费,该交就要交。”
NO. 6|陆
技术,是最坚实的护城河。技术底盘越大,越难被颠覆。在海信,这些最基本的常识被长年坚守,并被发挥到极致。
在做公交智能调度系统时,行业普遍面临车载电源不稳定等三大技术难题。当时身为海信网络科技公司总工程师的陈维强,和技术人员一趟一趟地坐公交、记录问题、讨论方案。将近一个月的时间里,陈维强和技术人员都在公交车上晃悠,“坐得都快吐了”,终于找到了症结所在及解决方案。
三个技术难题彻底解决要等到两年之后。“我们在行业里是首家对这些难题进行研究的。后来很多公司包括硬件都是抄我们的,把我们的机器买回去打开,看看用的什么件,就跟着用。2017年的ITS(智能交通系统)大会上我还讲,我们为行业做了很大贡献,公交智能调度系统上的很多专利都是我们的。”
作为国际第三大信号控制系统、海信智能交通的明星产品,交通信号控制系统的研发同样是“熬”出来的。
2002年前后,海信交通信号机最早应用到烟台龙口时,陈维强带着研发人员大冬天蹲在马路边看信号机好不好用。“我在那边待了至少一个礼拜,工程师全程一个月,没有这样的做法,做不到行业里头最好的产品。”
NO. 7|柒
“发言低头,业绩昂首”——在描述海信日立总经理费立成时,我们曾经用过这样一个标题。2018年海信年度经营工作会议上,20多分钟的发言,费立成几乎没有抬一次头,这让负责拍摄的同事一无所获。
但正如标题所说,海信日立的业绩抢眼。从成立当年的3000万元,接连突破10亿元、50亿元大关,并在2017年时突破百亿规模目标。
尽管如此,不管什么时候接受采访,自1980年就来到海信工作的费立成说的永远都是——我们做得还不够,主要是运气好,没有什么特别的经验。他并非过分自谦,务实已经成了他无声的标签。
只是在2018年海信日立第16届全国经销商大会上,费立成回顾过往,曾简要地总结出三条经验:坚守“诚信”、坚定“市场导向”、坚持“创业精神”。
把“诚信”放在第一条来讲,足见海信日立对之重视程度。事实上,对于诚信的看重是海信集团几十年的常态。
“我1980年进厂,从工人做起,我的职业生涯每一步都深受海信文化的熏陶。”费立成说,不仅对销售伙伴要诚信,对上游合作伙伴也要讲诚信。“我们从不做失信于他们的事儿。可能这话说得有点绝对,但除非别让我知道,如果让我知道,我绝不容忍任何一个对经销商不诚信的举动。”
多年前曾经有一个经销商,安装设备时钢丝绳断了,机器把他们一个工人的腿砸断了。这位经销商问能否帮他免费把摔坏的机器修好。海信日立的工作人员按照规定说不能。后来,费立成得知此事,给这位经销商更换一台新机器,并且补上了受伤工人治疗花的三万多块钱。正是这些细节,巩固了海信日立与经销商的亲密合作关系。
还有一年冬天,海信日立烟台分公司的工作人员到威海去投标,结果遭遇大雪,半路上车翻了。“我们的人就步行到了目的地,抵达后已是下午三点,结果那天只有我们一个厂家去了。因为只有一家,投标程序没法进行,但是后面的结果大家可想而知,那对我们太有利了。”费立成为这一线人员的干劲所感动,表示“愿意为他们做任何事”。“现在市场一线的人回到总部,我们总是给很高的礼遇,我们的导向就是不要轻易对市场人员说‘不’”。
NO. 8|捌
在费立成的描述里,坚守创业是公司持续发展的精神所在。海信日立成立以来,始终积极寻找新的市场增长点。从公建项目到房地产配套市场,再到近年来全面进军中小项目和家装市场,从国内市场拓展进入国际市场,海信日立不断树立一个个新目标,鞭策自己加快专业化进程的脚步,持续提升自己的市场响应速度和服务水平。
这是海信日立保持每年30%以上的增长率的奥秘所在,亦是对集团战略的坚定执行。
周厚健曾在内部反复强调:企业是一个持续经营的组织,企业所做的事情一定兼顾今天和明天。
死磕技术,坚守诚信,抵制好人主义和官僚作派,始终像少年一样率真,始终拥有少年般的胆气、热情和梦想。
这些让海信逆生长的原因,这些让50岁的海信仍然成为“少年”的答案,听起来没有什么玄妙之处。但恰恰是对常识的坚守,积淀成50年来海信无比珍贵的基因,并成为海信始终稳健增长、始终朝气蓬勃前进的内驱力。
故事回到文章的开头。
中国的百年企业的确屈指可数,但纵观全球,日本的百年企业据统计却超过3万5千家,德国处处是百年老店和数以千计的“隐形冠军”。
今天,立下"建百年海信"愿景的海信人,在50岁生日来临之时喊出“50,海信仍少年”,由此观之,“百年企业”也只是海信长期持续经营宏大理想的中途驿站。
在新的时间开始之时,在新的历史创造之时
海信和海信人的梦想很大
海信和海信人着眼的未来,更长也更远……
50,海信仍少年!

责任编辑:田丰
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