作者：段维娜
“我的养老金认证能这么快办完，全都得益于社区帮办代办服务。”“我们小区空地上给安了儿童游乐设施，特别好！”……党史学习教育开展以来，乌海市把开展“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育成果转化为办实事、开新局的强大动力，用为民办实事解难题检验党史学习教育成效。
实打实 细处发力
问卷问心、问卷问路；问题在哪里，答题就在哪里。
乌海市各级党组织和广大党员干部了解群众所思所想所盼，知责于心、担责于身、履责于行，创新工作方法，推动工作项目化、清单化、工程化，将“问题清单”转化为办实事的“规划图”“施工图”，把实事办到群众心坎上。
乌海市以“我为群众办实事”实践活动为重要抓手，把“学党史”同“解民忧”结合起来，制定《乌海市党史学习教育“我为群众办实事”实践活动工作方案》，细化形成了“六开展、两解决、三持续”的工作举措。各区各部门各单位切实增强思想自觉和政治自觉，以“你有困难来找我 我是党员我帮你”为契机，将群众“急难愁盼”的事当头等事来做，采取过硬举措，把“问题清单”变为“销号清单”，让群众能够得到实惠。
乌海市持续推进重点民生项目建设。根据全市年度重点项目建设任务，确定13个民生项目，开展“我为群众办实事”实践活动重点民生实事，并向社会公布，接受社会监督。同时，进一步明确包联领导、责任领导和责任单位，加强工作调度，扎实推进项目建设各项工作。持续优化营商环境。以推进自治区党委优化营商环境专项巡视反馈意见整改为契机，着力打造效率最高、服务最好、企业获得感最强的营商环境。目前，全市1203个政务服务事项实现“最多跑一次”，87.5%实现“网上办”，工程建设项目全流程审批时限压缩至75个工作日以内，“主辅流程并联跑、掌上监管全公开”典型做法在全区推广。持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。认真梳理“不忘初心、牢记使命”主题教育整改台账，对尚未整改到位的各类问题要列出清单持续进行整改。
面对面 问需于民
“壹引其纲，万目皆张。”
2021年以来，乌海市将“我帮你”志愿服务活动作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，启动全市“万名基层干部下社区”志愿服务活动。按照群众需求，广泛开展“我是党员我帮你”“我是宣讲员我帮你”“我是科技员我帮你”“我是医务工作者我帮你”“我是文艺工作者我帮你”等活动3000余次，服务群众10万余人，实现服务和需求的精准对接。
乌海市以每月支部主题党日活动为载体，组织党员干部到田间地头、包联小区、学校医院、公园广场，聚焦群众反映强烈的住房、出行、养老、教育、环境等“急难愁盼怨”问题，收集社情民意，制定服务清单。
“您好，您认为滨河区哪块儿亮化工作没做到位，可以填下表，后续我们核实后会积极解决。”近日，市公用事业发展中心滨河路灯所工作人员走进社区、小区、公园广场等处，面向广大群众征集滨河区内照明死角信息，深入了解群众照明需求。“此次信息征集活动共征集到老百姓反映个别区域缺灯，失修等问题20多条。下一步，我们将对信息中需要维修或需新增的照明设施进行统计,设计实施方案。同时，我们将长期向群众征集照明死角信息，群众可通过社区向我中心滨河路灯所反映照明问题，或拨打我中心滨河路灯所办公电话继续提出意见。”市公用事业发展中心滨河路灯亮化所所长邓旭说。
乌达区颐景佳苑社区成立由党员、网格员、居民代表组成的“红马甲”队伍，打造“流动办公桌”服务进小区，把服务触角延伸到群众家门口，提高办事效率，了解群众的“心愿清单”。“这些志愿者走进小区，来到我们身边给解决问题，让我们心里可温暖了！这不，我有啥不懂的问题，人家就耐心地帮我解答，可方便咧。”刚办完高龄补贴年检的张阿姨乐呵呵地说。
除了“面对面”倾听民意，更有“键对键”汇聚民声。海勃湾区聚焦群众“急难愁盼”，依托“四个中心”（融媒体中心、新时代文明实践中心、政务服务中心、党群服务中心），做好“我帮你”志愿服务活动。积极发挥新时代文明实践中心所（站）的作用，加快推进融媒体中心深度融合，做强“新闻＋政务＋服务”，通过“线上+线下”联动方式，积极把党史学习教育成果转化为实实在在的为民办事处的具体行动，力争“我帮你”件件有回音、事事有结果。
心贴心 创新载体
干部走下去，百姓心声才能传上来。在实践活动中努力创新载体，通过“走下去、多了解”方式，全面推动实践活动走深走实。
日前，乌海市开展了万名机关干部下基层志愿服务，全市近400家机关单位党员志愿者奔赴各个街道社区，开展了“‘我帮你’新时代文明实践志愿服务点”挂牌仪式。从此，一群忙碌的身影出现在人们的视线里。他们走访慰问、文明劝导、清扫洁城、提供咨询，以实际行动服务居民群众，倡导文明新风，塑造城市形象。
近日，市热力有限责任公司的党员志愿者手拿鲜花来到全市新冠肺炎疫情防控工作优秀党员路桂花的家，对她在疫情防控中舍小家为大家的情怀和勇于担当的崇高精神品格表示赞誉和敬佩。市热力有限责任公司办公室主任梁智说：“一名党员一面旗帜。在我们身边就有这样的人，他们在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，是我们学习的榜样。”随后，志愿者们来到包联共建的新元小区，现场为居民讲解了文明用热常识、供热政策、服务标准及办事程序，引导居民在手机上申请故障报修，并就如何维护保养家中供热设施进行了现场模拟演示。
在公园社区的西湖小区，海勃湾区司法局的党员志愿者们开展了现场法律咨询服务活动。志愿者们为社区居民答疑解难。咨询现场吸引了不少居民，他们或认真阅读宣传资料上的法律知识，或向法律工作者咨询劳动合同、工伤赔偿、婚前财产公证等法律问题。“今天就爱人所在的企业拖欠工资的事情进行了咨询，他们给我提出解决的办法和手段，我现在觉得拖欠工资的事有希望了。”居民唐爱华说。“懂法的就在我们身边。我们学习了法律知识，也解决了问题，这种活动应多开展。”市民们对此拍手称赞。
在千禧苑小区，海勃湾区园林局的20名志愿者手拿扫帚、锄头等工具在小区绿化带内挥锹铲土、播撒种子，大家干劲十足，现场气氛热烈，到处都是忙碌的身影。经过一个多小时的劳动，共栽种近3公斤的花籽。路过的居民看到热火朝天的志愿者，点头称赞。当知道是在职党员时，纷纷说要向党员们学习，种花栽树，保护环境。海勃湾园林局党支部副书记陶海泉说：“我们结合单位特点，以实际行动帮助社区居民做点实事，是一个党员，也是一个公民应有的责任。”
乌海市各级党组织把“我为群众办实事”作为党史学习教育的出发点和落脚点。各地各部门提升站位、持续发力，广大党员干部带着情怀、带着使命、带着滚烫的心，坚持“小切口、影响大、能办到、群众普遍受益”原则，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，来照亮初心、点亮民心。
责任编辑:李斌
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