近日，光大银行呼和浩特分行组织开展舆情AI实战演练暨舆情防控专题培训。分行各单位、各部门舆情联络员、新入职员工现场参训，各二级分行相关人员线上同步参会。
本次演练坚持实战导向，将专题授课、新规解读、模拟演练有机结合，切实提升一线员工舆情处置实战能力。培训特邀新华社经济信息社王正润老师授课，结合银行业多起真实舆情典型案例，系统讲解舆情风险识别研判、突发事件处置流程、银行从业人员自媒体行为规范等核心业务知识。针对9月30日即将施行的《金融产品网络营销管理办法》开展专题解读，聚焦金融产品线上推广、网络营销信息发布、员工自媒体从业行为等重点领域，厘清合规边界，列明风险红线，帮助参训人员准确掌握新规下宣传营销工作的标准要求。
为破除理论学习局限，本次活动依托AI舆情实战演练平台，组织开展红蓝对抗实景推演。演练还原银行现实业务场景下的突发舆情事件，包含消费者投诉等常见情形，参训人员现场研判形势、拟定处置策略，系统自动输出传播数据、多维度得分对比，完整复现舆情发酵、扩散演变全链条。讲师结合演练结果，复盘点评各组处置策略，深入剖析客户服务、业务办理、对外宣传中的各类风险隐患，对舆情线索摸排、分级上报、应急回应等全流程实操要点开展针对性辅导，实现“以练促学、以练促改”。
通过“理论授课+新规学习+实景对抗”的综合模式，参训人员进一步树牢声誉风险防范意识，熟练掌握舆情识别、响应处置实操方法，明晰网络金融营销宣传合规要求，有效补齐新员工、一线舆情联络岗位业务短板。
下一步，光大银行呼和浩特分行将持续完善声誉风险管理体系，常态化组织舆情实战演练与案例培训，层层压实各岗位风险责任，筑牢声誉风险防护屏障，为分行高质量发展营造平稳健康的舆论环境。
责任编辑:江波
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